华体会官网客服：6月1日起施行！新《供水条例》正式落地物业与供水权责清晰划分

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  2026年2月，国务院正式对外发布新版《供水条例》，明确自6月1日起全国统一施行，同时废止1994年版《城市供水条例》。这是我国城镇供水领域三十余年来最重要的一次制度重构，以法定形式明确各方责任边界，优化服务流程，强化安全保障，让长期存在的供水纠纷、责任推诿等问题得到系统性解决。

  本次条例修订立足民生需求，聚焦小区供水管理痛点，通过清晰的权责划分、专业的主体界定、规范的服务标准，构建从水厂到用户水龙头的全链条管理体系。新规实施后，供水企业、物业服务企业、业主三方各司其职，不再出现责任交叉、管理空白、互相推诿的情况，居民用水安全感、满意度将得到非常明显提升，物业服务也能回归本职，提升整体服务质量。

  新规覆盖全国城乡所有供水区域，不分新建小区、老旧小区，不分商品房、保障房，统一按照法定标准执行。这不是地方性试点政策，而是国家级行政法规，具有强制力与普适性，标志着我国供水管理正式迈入专业化、法治化、便民化的新阶段。

  长期以来，小区供水管理存在责任不清的问题，二次供水设施、小区公共管网、加压设备等大多由物业负责运维，但物业缺乏专业方面技术、资金保障与资质许可，出现水压不稳、水质异常、管道破损等问题时，业主找物业、物业找供水企业，多方沟通效率低，问题长期得不到解决。

  新《供水条例》第二十九条作出明确规定：居民住宅共有供水设施，依法交由供水单位负责运行维护。这一条款从根本上改变了传统管理模式，将共有供水设施的运维、管理、更新、安全责任，全部划归供水企业，物业不再承担核心运维责任，彻底卸下长期背负的重担。

  居民住宅共有供水设施，包含小区规划红线以内、业主结算水表之前的全部设施，具体包括公共管网、二次供水泵房、水箱、水泵、阀门、消毒设备、稳压装置、计量仪表等所有配套设施。这些设施移交供水企业后，由专业团队依照国家标准定期巡检、保养、维修、清洗消毒、水质检测，确保24小时稳定供水，水质水压符合国家规范。

  这一变革实现“专业的人做专业的事”，供水企业具备资质、技术、人员、资金全链条保障，能够高效处理各类供水问题，相比物业代管模式，稳定性、安全性、专业性大幅度的提高，从源头减少用水故障与纠纷。

  新规实施后，物业服务企业在供水管理中的角色发生根本性转变，不再是责任主体，而是配合主体，工作内容大幅简化，能够集中精力做好小区安保、保洁、绿化、公共秩序维护等本职工作，整体服务品质随之提升。

  物业在供水管理中的法定职责，大多分布在在三个方面，无额外负担、无隐性责任。第一，配合设施移交与改造，提供小区供水设施图纸、历史运维记录，为供水企业进场作业提供场地与通行便利，不得阻碍正常施工与检测。第二，日常巡查上报，在公共区域巡查时发现管道漏水、设施损坏、异常用水等情况，及时上报供水企业处置，不承担专业维修责任。第三，协助信息通知，供水企业计划停水、应急抢修时，协助在业主群、公告栏发布通知，方便居民提前安排生活。

  除此之外，水箱清洗、水质检测、设备维修、爆管抢修、水压调节、费用承担等所有专业工作，均与物业无关。业主遇到供水问题，无需再向物业报修，直接联系供水企业客服热线即可，响应速度更快、解决效率更加高，物业也无需再处理大量非本职投诉，沟通成本显著降低。

  对于老旧小区，政府将统筹组织设施改造，改造完成后统一移交供水企业，过渡期内物业仅承担临时保障义务，不承担长期运维责任。新建小区则在竣工验收后，直接无偿移交供水企业，物业从源头不介入供水管理，权责更加清晰。

  新规用最简单直观的方式划分责任，以业主家结算水表为分界线，前后责任分属明确，业主不用再纠结“该找谁”，遇上问题一秒判断，维权沟通更高效。

  水表及水表之前的所有设施，包括小区公共管网、二次给水装置、泵房、水箱、阀门、计量装置等，全部由供水企业承担全责，负责日常运行、维修更换、清洗消毒、水质检测、应急抢修、停水通知，所有费用由供水企业承担，出现任意的毛病直接拨打供水服务热线，由专业技术人员上门处理，不得推诿拖延。

  水表之后进入业主家中的管道、水龙头、角阀、花洒、净水器、室内管线等，属于业主自有设施，由业主自行负责维护维修。物业可提供有偿维修服务，但责任与费用由业主承担，与供水企业无关。

  物业服务企业全程不承担专业运维与安全责任，仅提供配合协助工作，不替代供水企业履行职责，也不承接供水相关的维修、养护工作。这种“供水企业管表前、业主管表后、物业做配合”的模式，边界清晰、简单易操作，彻底终结多年来的扯皮难题。

  同时，供水企业需定期公开水质检测报告、水压数据、服务标准、抢修时限等信息，接受社会监督，保障居民知情权与监督权。居民用水更加透明放心，遇上问题有明确的解决渠道，生活便利性大幅提升。

  新规对供水设施运行维护费用作出明确规定，居民住宅共有供水设施移交供水企业后，运行维护费用依照国家有关规定执行，不计入物业费，不增加业主额外负担。

  此前，部分小区将二次供水运维费用分摊至物业费或水费中，标准不统一、账目不透明。新规实施后，供水企业统一管理、统一核算、公开透明，严格执行政府定价，严禁乱收费、搭车收费。水箱清洗、设备维修、管道更新、水质检测等所有费用，均由供水企业承担，不得向业主或物业收取。

  物业不再承担供水设施运维成本，物业费构成更加清晰，大多数都用在基础物业服务，不再包含供水设施维修、保养、消毒等费用，账目公开透明，减少业主与物业之间的费用纠纷。

  对于老旧小区供水设施改造，由政府统筹资金支持，减轻居民与物业负担，逐步实现全小区覆盖。整个费用机制以保障民生为核心，不增加群众负担，不转嫁成本，让所有居民都能平等享受规范化供水服务。

  新《供水条例》不仅划分责任，更强化服务与安全要求，推动供水服务全面升级，让居民用水更安全、更稳定、更便捷。

  供水企业需建立24小时服务热线与抢修机制，接到故障报修后，按照法定时限到场处置，快速解决漏水、停水、水压异常等问题，最大限度减少对居民生活的影响。定期对水箱、管网进行清理洗涤消毒，按规范开展水质检测，公开检测结果，确保水质符合国家生活饮用水卫生标准。

  同时，推进智能化改造，安装智能水表，实现远程抄表、在线缴费、故障预警等功能，减少上门抄表对居民的打扰，缴费查询足不出户就可以完成。供水管网定期更新改造，降低漏损率，提升供水稳定性，避免频繁停水、水压波动等问题。

  物业回归服务本职后，能够投入更多精力做好小区环境维护、公共秩序管理、业主服务等工作，小区整体居住品质随之提升。供水管理与物业服务各司其职、互相配合，形成高效协同的社区服务体系，居民生活幸福感持续增强。

  新规实施后，各方都应在法律框架内行使权利、履行义务，共同维护安全稳定的供水秩序。供水企业需严格履行法定职责，提升服务质量，不得擅自停水、降低服务标准；物业需做好配合工作，不推诿、不阻碍正常作业；业主应爱护供水设施，不私自改装、损坏公共设施，不违规用水。

  任何单位和个人不得阻碍供水企业维护、抢修供水设施，不得擅自拆除、移动、损坏公共给水装置。对于违规用水、破坏设施等行为，将依法承担对应责任。居民如遇到供水服务不到位、推诿扯皮等问题，可向供水主管部门投诉举报，维护自身合法权益。

  新规的实施，是提升基层治理能力、优化民生服务的重要举措，需要各方共同配合、严格执行，让制度红利真正转化为居民的获得感、幸福感、安全感。

  2026年6月1日，新版《供水条例》将在全国正式施行，核心是明确居民住宅共有供水设施由供水企业全权负责，物业卸下运维重担、回归服务本职，以水表为界划分清晰责任，费用透明、服务升级、安全有保障，完全解决长期存在的供水推诿难题。

  这一国家级新规，让供水管理更专业、物业服务更聚焦、居民用水更安心，是惠及千家万户的民生利好。

  你所在小区目前是不是真的存在供水有关问题？新规实施后，你最期待解决哪方面的用水困扰？欢迎在评论区分享你的经历与期待。

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